Unser Anwaltsnetzwerk für Bewertungs- und Reputationsfälle

Was ist das Anwaltsnetzwerk?

Das Anwaltsnetzwerk besteht aus Rechtsanwälten, die sich mit Bewertungs-, Äußerungs- und Persönlichkeitsrecht befassen. Rufkanzlei arbeitet mit ihnen zusammen, um Fälle, die eine rechtliche Einschätzung oder Durchsetzung erfordern, an fachlich passende Rechtsanwälte weiterzugeben.

Einzelne Netzwerkpartner werden auf der Plattform nicht namentlich veröffentlicht. Wer Ihren Fall rechtlich bearbeitet, erfahren Sie, bevor Sie einer Übergabe zustimmen.

Wer übernimmt welche Aufgabe?

Rufkanzlei strukturiert und koordiniert, die Rechtsanwälte prüfen und vertreten rechtlich, die Plattform entscheidet über die Entfernung. Die folgende Übersicht zeigt die typische Aufgabenverteilung.

Wann erfolgt eine rechtliche Prüfung?

Eine rechtliche Prüfung über das Netzwerk erfolgt, wenn die Erstprüfung Ansatzpunkte erkennen lässt, die eine anwaltliche Einschätzung erfordern. Das ist zum Beispiel der Fall, wenn es auf die Abgrenzung von Meinung und Tatsachenbehauptung ankommt oder wenn eine Meldung bei der Plattform bereits abgelehnt wurde.

Eindeutige Richtlinienverstöße, etwa offensichtlicher Spam, lassen sich oft schon über das Meldeverfahren der Plattform klären. Dann ist eine anwaltliche Bearbeitung nicht zwingend nötig.

Wie werden Fälle übergeben?

Ein Fall wird nur mit Ihrer Zustimmung an Rechtsanwälte aus dem Netzwerk übergeben. Vorher erhalten Sie die Information, welche Unterlagen weitergegeben werden und zu welchen Konditionen die Bearbeitung erfolgt.

Mit wem Sie im Einzelfall einen Vertrag schließen, wird Ihnen vor einer Beauftragung transparent mitgeteilt.

1. Erstprüfung abgeschlossen: Sie erhalten die Einschätzung, ob eine rechtliche Bearbeitung in Betracht kommt.
2. Information: Sie erfahren, wer den Fall rechtlich bearbeiten würde und welche Konditionen gelten.
3. Zustimmung: Erst nach Ihrer Zustimmung werden Sachverhalt und Belege übergeben.
4. Bearbeitung: Die Rechtsanwälte prüfen den Fall eigenständig und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

Wie läuft die rechtliche Bearbeitung ab?

Die Rechtsanwälte prüfen den aufbereiteten Sachverhalt eigenständig und entscheiden in Abstimmung mit Ihnen über den Weg. In Betracht kommen eine rechtlich begründete Beanstandung bei der Plattform, eine außergerichtliche Aufforderung oder in geeigneten Fällen ein gerichtliches Verfahren.

Ein gerichtliches Vorgehen erfolgt nie ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung; mögliche Kosten werden vorher erläutert. Kommen die Rechtsanwälte zu dem Ergebnis, dass ein Vorgehen keine Aussicht auf Erfolg hat, wird Ihnen das mitgeteilt.

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Wer kommuniziert mit der Plattform?

Das hängt vom Verfahren ab. Meldungen über die regulären Plattformverfahren – etwa die Meldefunktion im Google Unternehmensprofil – können Sie selbst einreichen oder im vereinbarten Umfang über Rufkanzlei vorbereiten und koordinieren lassen.

Anwaltliche Schreiben und rechtliche Beanstandungen versenden ausschließlich die beauftragten Rechtsanwälte. Rufkanzlei tritt gegenüber Plattformen nicht als Rechtsvertreter auf.

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Datenschutz und Vertraulichkeit

Für die Bearbeitung eines Bewertungsfalls werden personenbezogene Daten verarbeitet, etwa Angaben zu Ihrem Unternehmen, zur Bewertung und gegebenenfalls zu Kundenkontakten. Wir verarbeiten nur die Daten, die für die Fallbearbeitung erforderlich sind, und geben sie nur mit Ihrer Zustimmung an Rechtsanwälte aus dem Netzwerk weiter.

Besonders sensible Informationen – etwa Patientendaten in Arzt- oder Praxisfällen – sollten Sie nur übermitteln, wenn sie für die Prüfung tatsächlich erforderlich sind. Im Zweifel genügt zunächst eine Beschreibung ohne Namen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wann ist eine anwaltliche Bearbeitung sinnvoll – und wann nicht?

Sinnvoll ist sie vor allem, wenn eine Bewertung rechtlich angreifbar erscheint, die Plattform aber nicht reagiert oder ablehnt. Nicht übernommen werden Fälle, in denen kein rechtlicher Ansatzpunkt erkennbar ist.

• Sinnvoll: Eine Meldung wurde abgelehnt, obwohl ein Rechtsverstoß naheliegt.
• Sinnvoll: Die Bewertung enthält konkrete Tatsachenbehauptungen, die Sie belegbar bestreiten.
• Sinnvoll: Es gibt Anhaltspunkte, dass kein Geschäftskontakt bestand, und Sie können dies nachvollziehbar darlegen.
• Nicht übernommen: Die Bewertung ist eine von der Meinungsfreiheit gedeckte Kritik eines echten Kunden.
• Nicht übernommen: Es geht darum, berechtigte Kritik zu unterdrücken oder Bewertungen gezielt zu beeinflussen.
• Nicht übernommen: Die Belege reichen nicht aus und lassen sich auch nicht beschaffen.

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Häufige Fragen