Über Rufkanzlei

Spezialisierung

Wir befassen uns ausschließlich mit Bewertungen und Reputation im Internet. Im Mittelpunkt stehen Bewertungen, die rechtswidrig sein können oder gegen die Richtlinien einer Plattform verstoßen – etwa Bewertungen ohne Geschäftskontakt, mit unwahren Tatsachenbehauptungen oder mit beleidigenden Inhalten.

Allgemeines Online-Marketing, das Erstellen von Bewertungen oder Suchmaschinen-„Reputationspflege“ gehören nicht zu unserem Angebot.

Plattformmodell

Rufkanzlei ist keine Rechtsanwaltskanzlei. Wir verstehen uns als Schnittstelle: Wir nehmen den Fall auf, sammeln und ordnen die Belege und koordinieren die weiteren Schritte. Für Unternehmen bedeutet das einen Ansprechpartner für den gesamten Ablauf, von der Erstprüfung bis zur Entscheidung der Plattform.

Anwaltsnetzwerk

Rechtliche Prüfungen und Bearbeitungen im Einzelfall übernehmen spezialisierte Rechtsanwälte aus unserem Netzwerk. Ein Fall wird nur mit Ihrer Zustimmung übergeben, und Sie erfahren vorher, wer ihn bearbeitet und zu welchen Konditionen.

Weiterlesen: Unser Anwaltsnetzwerk

Fallprüfung

Jeder Fall beginnt mit einer kostenfreien Erstprüfung. Dabei klären wir, ob Ansatzpunkte erkennbar sind und welcher Weg in Betracht kommt: eine Meldung über das Plattformverfahren, eine rechtliche Prüfung über das Netzwerk oder keine weiteren Schritte.

Nicht jede negative Bewertung lässt sich entfernen. Wenn wir keinen Ansatzpunkt sehen, sagen wir das offen.

Weiterlesen: Google-Bewertung löschen lassen

Bewertungsportale

Der Schwerpunkt liegt auf Google-Bewertungen. Daneben nehmen wir Fälle von weiteren Portalen auf, deren Meldewege und Nachweisanforderungen sich unterscheiden:

• Google: Bewertungen im Google Unternehmensprofil, Meldung über das Profil oder über rechtliche Beschwerdewege.
• Jameda: Bewertungen von Ärztinnen, Ärzten und Gesundheitsberufen, mit besonderer Rücksicht auf die Schweigepflicht.
• Kununu: Arbeitgeberbewertungen durch aktuelle oder ehemalige Beschäftigte und Bewerber.
• Trustpilot: Bewertungen von Unternehmen und Onlineshops, mit eigenem Meldeverfahren.

Weiterlesen: Negative Bewertungen auf anderen Plattformen

Kundenprozess

Der Ablauf ist für alle Plattformen ähnlich:

1. Sie schildern den Fall und senden den Link zur Bewertung sowie vorhandene Belege.
2. Wir führen die kostenfreie Erstprüfung durch und teilen Ihnen das Ergebnis mit.
3. Geeignete Fälle werden über das Plattformverfahren und – mit Ihrer Zustimmung – über Rechtsanwälte aus dem Netzwerk bearbeitet.
4. Die Plattform entscheidet über die Entfernung; Sie werden über den Stand informiert.

Transparenz

Wir veröffentlichen keine Erfolgsquoten ohne belegbare Datengrundlage, geben keine Löschgarantien und schreiben oder kaufen keine Bewertungen. Wie wir mit Gebühren, Kundenstimmen und Entscheidungen umgehen, haben wir auf einer eigenen Seite zusammengefasst.

Weiterlesen: Transparenz

Datenschutz

Für die Fallbearbeitung verarbeiten wir nur die Daten, die dafür erforderlich sind. Eine Weitergabe an Rechtsanwälte aus dem Netzwerk erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Häufige Fragen