Question 1

Kann man eine Google-Bewertung löschen lassen?

Accepted Answer

Eine negative Google-Bewertung kann nicht allein deshalb entfernt werden, weil sie dem Unternehmen schadet. Eine Entfernung kann insbesondere dann in Betracht kommen, wenn die Rezension gegen Google-Richtlinien verstößt oder Rechte des betroffenen Unternehmens verletzt. Ob dies der Fall ist, muss anhand des konkreten Inhalts und Sachverhalts geprüft werden.

Question 2

Gibt es eine Erfolgsgarantie?

Accepted Answer

Nein. Über die technische Entfernung einer Google-Bewertung entscheidet Google. Wir prüfen vorab, ob Ansatzpunkte erkennbar sind, und teilen offen mit, wenn eine Bearbeitung voraussichtlich nicht sinnvoll ist.

Question 3

Was kostet das Löschen einer Google-Bewertung?

Accepted Answer

Die Erstprüfung ist kostenfrei. Für Google-Bewertungen beträgt die Vergütung 89 € netto je entfernter Bewertung und fällt nur an, wenn die Bewertung entfernt wurde. Wird eine entfernte Bewertung wieder veröffentlicht, wird sie kostenfrei erneut bearbeitet; kann sie nicht erneut entfernt werden, wird die Vergütung erstattet. Für Bewertungen auf anderen Plattformen wie Jameda, Kununu oder Trustpilot erhalten Sie die Konditionen nach der Erstprüfung.

Question 4

Wie lange dauert die Löschung einer Google-Bewertung?

Accepted Answer

Die Dauer hängt von der Plattform, dem Inhalt der Bewertung und dem gewählten Verfahren ab. Eine verbindliche Zeitangabe ist nicht möglich. Über den Stand der Bearbeitung werden Sie schriftlich informiert.

Question 5

Welche Bewertungen lassen sich nicht entfernen?

Accepted Answer

Wahre Tatsachenbehauptungen und zulässige Meinungsäußerungen – auch harte, aber sachbezogene Kritik – können grundsätzlich bestehen bleiben. Nach der Erstprüfung erhalten Sie eine ehrliche Einschätzung, ob Ansatzpunkte erkennbar sind.

Häufige Fragen zur Löschung von Google-Bewertungen.